DỊCH VỤ BAO GỒM:

•    Vé máy bay khứ hồi hãng hàng không Vietjet Air các chặng: SGN-PQC//PQC-SGN + thuế sân bay & 07 kg xách tay + 20 kg hành lý ký gửi (giá vé có thể thay đổi tùy theo thời điểm và theo qui định của hãng hàng không).
•    Xe du lịch đời mới (16,29,34,45 chỗ tùy theo số lượng khách đăng ký) phục vụ theo chương trình, tài xế vui vẻ nhiệt tình, lái xe cẩn thận, an toàn.
•    Khách sạn tiêu chuẩn 3*: 2-3 khách người lớn/phòng (hoặc các khách sạn tương đương).
•    Các bữa ăn theo chương trình: 03 bữa ăn sáng + 04 bữa ăn chính 
•    Hướng dẫn viên địa phương nói tiếng Việt.
•    Phí tham quan các nơi theo chương trình.
•    Nón Lữ hành Fiditour + nước tinh khiết 01 chai 0,5 lít/ khách/ ngày.
•    Qùa tặng bảo hiểm du lịch  tối đa là 100,000,000 đồng/trường hợp.

KHÔNG BAO GỒM: 

•    Vé tham quan Vinwonders: 750,000đ/vé; Vé Safari: 650,000đ/vé; Combo: 1,000,000đ/vé (sử dụng trong 1 ngày; giá thay đổi theo chương trình khuyến mãi KDL).
•    Vé KDL Hòn Thơm: Cáp treo 300,000đ/vé; vé vào cổng Sunset Sanato; Ocsen bar.
•    Các chi phí cá nhân khác: điện thoại, giặt ủi, thức uống, tham quan ngoài chương trình, lệ phí chụp ảnh tại các điểm tham quan, …
•    Tiền tip trong chuyến đi cho nhân viên phục vụ, hướng dẫn viên, tài xế.
 

TIÊU CHUẨN TRẺ EM:

• Trẻ em dưới 05 tuổi: miễn giá tour. Cha, mẹ hoặc người thân đi kèm tự lo các chi phí ăn, ngủ, tham quan (nếu có) cho bé. Hai người lớn chỉ kèm 1 trẻ em dưới 5 tuổi, em thứ 2 trở lên phải mua ½ vé tour.
• Trẻ em từ 05 – 10 tuổi: 50% giá tour. Bao gồm các dịch vụ ăn uống, ghế ngồi trên xe và ngủ chung với gia đình. Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em từ 5 đến dưới 11 tuổi, em thứ 2 trở lên cha mẹ nên mua thêm 1 suất giường đơn.
• Trẻ em từ 11 tuổi trở lên: 100% giá tour và tiêu chuẩn như người lớn.

Giá vé máy bay cho trẻ em:

Lưu ý: khách từ 14 tuổi trở lên phải mang CMND/Passport bản chính, trẻ em dưới 14 tuổi mang theo giấy Khai Sinh / Passport bản chính. Trẻ em không đi cùng Cha Mẹ phải có giấy ủy quyền của Cha Mẹ có xác nhận địa phương.

TRƯỜNG HỢP HOÃN – HỦY CHUYẾN BAY:

Hoãn chuyến bay (delay): Giờ bay Fiditour đã thông báo đến Quý khách là giờ bay dự kiến; giờ bay có thể thay đổi phụ thuộc vào trách nhiệm của hãng hàng không. Fiditour và Quý khách cùng bàn bạc điều chỉnh chương trình, bữa ăn,… cho phù hợp với tình hình thực tế và Quý khách vui lòng thanh toán các chi phí phát sinh nếu có.

Hủy chuyến bay: Thuộc về trách nhiệm của hãng hàng không hoặc do các trường hợp bất khả kháng khác như lũ lụt, động đất, núi lửa, hỏa hoạn, bão, chiến tranh, bạo loạn, đình công, cấm vận, dịch bệnh, sự thay đổi chính sách của chính phủ,… Fiditour và Quý khách cùng bàn bạc giải quyết trên tinh thần hợp tác đôi bên cùng có lợi. Nếu hủy chuyến đi do hủy chuyến bay, Fiditour chỉ hoàn lại các chi phí mà phía các đối tác dịch vụ đồng ý hoàn trả nếu có.

ĐIỀU KIỆN HỦY DỊCH VỤ: 
Khách hàng hủy dịch vụ: 
Về vé máy bay, vé xe lửa, tàu cao tốc: khách hàng thanh toán 100% giá vé. 
Dịch vụ tour:  Hủy dịch vụ sau khi đăng ký tour: phí hoàn chỗ là 50% giá tour.
•    Hủy dịch vụ 30 ngày trước ngày khởi hành: 80% giá tour trọn gói.
•    Hủy dịch vụ 29 ngày đến 20 ngày trước ngày khởi hành: 100% giá tour trọn gói
•    Quý khách đến trễ chuyến bay hay giờ khởi hành quy định, áp dụng như trường hợp hủy dịch vụ sau 29 ngày đến trước ngày khởi hành. (Các ngày trên chỉ tính ngày làm việc, trừ thứ 7 và chủ nhật)

GHI CHÚ: 
•    Quý khách mang bản chính CMND (còn HSD không quá 15 năm) đối với khách Việt Nam (từ trên 14 tuổi) và bản chính HỘ CHIẾU ( trên 6 tháng ) đối với Kiều bào & ngoại quốc. Đối với khách Kiều bào & ngoại quốc nhập cảnh bằng visa rời, vui lòng mang theo visa và tờ khai hải quan khi đi du lịch.  
•    Trẻ em trên 14 tuổi phải có giấy Chứng Minh Nhân Dân (hoặc Passport - hộ chiếu) khi đi du lịch. Trẻ em dưới 14 tuổi mang theo giấy Khai Sinh/Passport bản chính. Trẻ em không đi cùng Cha Mẹ phải có giấy ủy quyền của Cha Mẹ có xác nhận địa phương.
•    Quý khách có mặt tại sân bay trước 120 phút trước giờ khởi hành đối với các tour khởi hành bằng máy bay; tối thiểu 15 phút đối với các tour khởi hành bằng xe. Dịp cao điểm lễ tết theo quy định của hãng vận chuyển. 
•    Một số thứ tự, chi tiết trong chương trình; giờ xe lửa; giờ tàu cao tốc có thể thay đổi để phù hợp với tình hình thực tế của chuyến đi (thời tiết, giao thông…) 
•    Công ty xuất hóa đơn cho du khách có nhu cầu (Hạn chót: sau 7 ngày kết thúc chương trình du lịch).
•    Qui định nhận & trả phòng tại các khách sạn/resort: nhận phòng sau 14h và trả phòng trước 12h.

LƯU Ý:

"Mọi ý kiến đóng góp và phản hồi về chất lượng dịch vụ tour, Quý khách vui lòng phản hồi tại website www.fiditour.com, chuyên mục THƯ GÓP Ý hoặc truy cập theo đường dẫn sau: https://www.fiditour.com/thu-gop-y.html"