GIÁ DỊCH VỤ BAO GỒM:
Vé máy bay khứ hồi
Thuế phi trường 2 nước + phí an ninh hàng không + phụ thu xăng dầu ( Phí này có thể thay đổi tùy thời điểm, quý khách sẽ đóng thêm nếu có chênh lệch )
Bảo hiểm du lịch (mức bồi thường tối đa tương đương 1 tỷ đồng việt nam /trường hợp)
Khách sạn tiêu chuẩn 4 sao (phòng dành cho 02 người).
Vé tham quan theo chương trình.
Các bữa ăn theo chương trình (bao gồm các bữa ăn sáng tại khách sạn, ăn trưa và tối tại các nhà hàng địa phương).
Xe đưa đón trong các ngày tham quan theo chương trình.
Hướng dẫn viên theo đoàn tại Việt Nam
Lệ phí visa vào Châu Âu

KHÔNG BAO GỒM:
Xe vận chuyển ngoài chương trình.
Tiền điện thoại, giặt ủi, cước hành lý quá quy định, lệ phí chụp ảnh tại các điểm tham quan.
Tiền tip cho nhân viên phục vụ, hướng dẫn viên, tài xế và các chi phí cá nhân khác (7Eur/ngày/Khách).

ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR:
Sau khi đăng ký tour, nếu Quý khách thông báo hủy tour:
Trước ngày khởi hành 60 ngày    : phí hoàn vé là 10% giá tour.
Từ sau 60 ngày đến trước 45 ngày    : phí hoàn vé là 40% giá tour.
Từ sau 45 ngày đến trước 30 ngày    : phí hoàn vé là 60% giá tour.
Từ 30 ngày trước ngày khởi hành                : phí hoàn vé là 100% giá tour.
(Các ngày trên chỉ tính theo ngày làm việc)

MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẦN LƯU Ý:
Trước khi đăng ký tour du lịch xin Qúy khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình. Trong trường hợp Qúy khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Qúy khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình .
Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng hàng không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không báo trước cho Quý khách.
Thứ tự các điểm tham quan trong trương trình trong một số trường hợp có thể thay đổi tùy theo tình hình thực tế nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan như lúc đầu.
Nếu Quý khách yêu cầu ở phòng đơn,vui lòng thanh toán thêm tiền phụ thu.
Công ty chỉ nhận bản sao tất cả các loại hồ sơ và không hoàn trả nếu không đạt Visa. Phí Visa (5.000.000đ) không hoàn lại trong trường hợp Visa không được chấp nhận hoặc visa bị trễ so với thời gian khởi hành
Quý khách đặt cọc 30.000.000 VND ngay khi đăng ký tour.
Trong trường hợp không đủ đoàn 10 khách hoặc đã đủ nhưng khách không đạt Visa thì 2 bên sẽ thỏa thuận lại giá cho đoàn. Nếu quý khách không đồng ý giá trên, quý khách có thể chuyển sang tour kế tiếp nhưng không quá 02 lần.
Quý khách từ 70 tuổi trở lên vui lòng đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour).
Fiditour không nhận hồ sơ với phụ nữ có thai từ 5 tháng trở lên
Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không có hộ chiếu VN thì không được đăng ký du lịch sang nước thứ ba.
Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có)
Nếu khách là Việt Kiều hoặc nước ngoài có visa rời phải mang theo lúc đi tour.
Trong trường hợp Qúy khách bị từ chối nhập cảnh tại nước sở tại thì trách nhiệm không thuộc về phía Fiditour.
Trong trường hợp bất khả kháng do thời tiết, thiên tai, đình công, bạo động, phá hoại, chiến tranh, dịch bệnh, chuyến bay bị trì hoãn hay bị hủy do thời tiết hoặc do kỹ thuật…..và tour không thể thực hiện tiếp tục được, Fiditour sẽ hoàn trả lại tiền tour cho quý khách sau khi đã trừ lại các chi phí dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa, vé máy bay, khách sạn… và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác.

CÁC THỦ TỤC XIN VISA:
Quý khách chuẩn bị 01 bộ hồ sơ sao y thị thực trên giấy khổ A4 không cắt gọn không quá 6 tháng tính đến thời gian đi tour những giấy tờ sau trước ngày khởi hành ít nhất 1 tháng. Những hồ sơ liên quan đến tài chính ngân hàng (sao kê tài khoản, xác nhận số dư) Lãnh sự quán yêu cầu in trước ngày lăn tay không quá 3 ngày
Hồ sơ cá nhân :
2 tấm ảnh 4cm x 6cm phong trắng ( hình mới chụp trong vòng 6 tháng, nhì thẳng, không đeo kính, không cười , hình thấy rõ 02 Tai, Trán, Khuôn mặt chiếm 80% hình )
Hộ chiếu gốc có ký tên và còn hạn sử dụng trên 6 tháng + Hộ chiếu cũ (nếu có)
Bản sao giấy Chứng Minh Nhân Dân  ( Photo công chứng trên trên nền giấy A4)
Bản sao rõ ràng từng trang sổ hộ khẩu gia đình ( Photo tất cả các trang hộ khẩu)
Giấy khai sinh sao y (nếu có con, anh chị em ruột đi cùng). Trường hợp trẻ em dưới 18 tuổi đi cùng bố hoặc mẹ thì người còn lại phải đến LSQ (TP.HCM) hoặc ĐSQ (Hà Nội) để ký giấy đồng ý cho bé đi cùng bố/ mẹ Đối với quý khách dưới 18 tuổi hoặc Giấy đồng ý cho đi du lịch của Ba /Mẹ (Có xác nhận của Phường/Xã), giấy khai sinh
Giấy đăng ký kết hôn (nếu đã lập gia đình) ( Photo công chứng trên trên nền giấy A4).
Bản sao  giấy tờ nhà, đất,…  (photo công chứng trên trên nền giấy A4).
Sổ tiết kiệm hoặc xác nhận số tiết kiệm có mộc ngân hàng ( Tối thiểu 150 triệu/Khách).
Đối với khách là CB-CNV cần:
Hợp đồng lao động với mức lương.
 Bản gốc sao kê tài khoản nhận lương 6 tháng gần nhất đến sát ngày lăn tay (nếu nhận lương qua ngân hàng). Hoặc bảng trích lục lương 6 tháng gần nhất có mộc đỏ công ty (nếu nhận lương bằng tiền mặt) kèm theo bản gốc sao kê tài khoản cá nhân 6 tháng gần nhất đóng mộc ngân hàng.
Quyết định bổ nhiệm chức vụ ( nếu quý khách đang có chức vụ trong công ty)
Đơn xin nghỉ phép để đi du lịch có mộc công ty.
Đối với khách là chủ doanh nghiệp cần:
Giấy phép thành lập công ty hoặc Giấy phép đăng ký kinh doanh  (Photo công chứng trên trên nền giấy A4).
Biên lai thuế trong 3 tháng gần nhất.
Bản gốc sao kê tài khoản công ty 6 tháng gần nhất.  
Trường hợp khách đã nghỉ hưu thì cần giấy xác nhận hưu trí.
Sao kê tài khoản lương 06 tháng gần nhất có mộc ngân hàng.
Quyết định nghỉ hưu + thẻ hưu + bản gốc sao kê nhận lương hưu 6 tháng đến sát ngày lăn tay (nếu nhận lương hưu qua ngân hàng)
hoặc sổ nhận lương hưu (nếu nhận bằng tiền mặt)
Hoàn tất các giấy tờ hợp lệ trước ngày khởi hành 60 ngày (tính theo ngày làm việc).

LƯU Ý:
Công ty chỉ nhận bản photo công chứng tất cả các loại hồ sơ và không hoàn trả nếu không được cấp Visa.
Lãnh  sự quán có thể yêu cầu bổ sung thêm hồ sơ. Quý khách vui lòng bổ sung ( nếu có yêu cầu )
Quý khách vui lòng có mặt tại Lãnh sự trong buổi nộp hồ sơ và mang theo các hồ sơ bản gốc để Lãnh sự đối chiếu.
Qúy Khách vui lòng bàn giao lại hộ chiếu bản chính cho Hướng dẫn viên Fiditour vào ngày về để nhân viên phụ trách trình báo hộ chiếu cho Lãnh sự quán.

Mọi ý kiến đóng góp và phản hồi về chất lượng dịch vụ tour, Quý khách vui lòng phản hồi tại website www.fiditour.com, chuyên mục THƯ GÓP Ý hoặc truy cập theo đường dẫn sau: https://www.fiditour.com/Feedback/Index