Từ ngày 9.3 đến 12.3.2010, FIDITOUR phối hợp với Tổng đoàn Sao Bắc Đẩu (Hội liên hiệp Thanh Niên Việt Nam TP.HCM) tổ chức tập huấn cho đội ngũ hướng dẫn viên nâng cao kỹ năng nhằm phục vụ du khách tốt hơn nữa đối với các chương trình tour trong và ngoài nước dịp lễ 30.4 và dịp hè 2010 sắp tới.
Trong chương trình đào tạo, đội ngũ hướng dẫn viên sẽ được học Kỹ năng Trại - Dã ngoại - Sinh hoạt tập thể - Truyền tin, kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng sống…
Ngoài việc cung cấp nhiều thông tin bổ ích như phương pháp quản trò, cập nhật nhiều bài hát tập thể, nhiều trò chơi mới, hướng dẫn viên còn được bổ sung thêm kiến thức về việc bảo vệ sức khỏe cho du khách như: phương pháp cấp cứu khi khách bị rắn, côn trùng, ong cắn đốt hoặc xử lý tình huống khi khách bị ngộ độc thực phẩm…và nhiều tình huống khác
Bên cạnh đó, lớp học cũng là dịp để anh chị em hướng dẫn viên đưa ra nhiều tình huống thực tế và chia sẻ kinh nghiệm với nhau để phục vụ du khách tốt nhất. Đây là một trong những chương trình đào tạo thường xuyên của FIDITOUR trong những năm qua.
Bước vào năm 2010, thực hiện theo slogan mới “Không ngừng đổi mới”. FIDITOUR cam kết sẽ liên tục cải tiến về chất lượng sản phẩm, về chăm sóc khách hàng và sự đa dạng của sản phẩm dịch vụ để phục vụ du khách tốt nhất.
Để làm được điều đó, công tác đào tạo được đưa lên hàng đầu, FIDITOUR thường xuyên phối hợp với các trường Đại học, các trung tâm đào tạo, mời nhiều giảng viên là Thạc Sĩ, Tiến sĩ mở nhiều lớp học bồi dưỡng cho cán bộ, nhân viên như: Lớp kỹ năng giao tiếp, lớp kỹ năng giảng dạy, tư vấn bảo hiểm du lịch….Đặc biệt, để phục vụ tốt nhất cho chương trình tour tham dự World Cup 2010 tại Nam Phi vào tháng 6.2010. Đầu năm 2010, FIDITOUR đã tổ chức chương trình đào tạo cán bộ quản lý ngay tại Cộng hòa Nam Phi nhằm bổ sung thêm kiến thức thực tế giúp cho việc tổ chức và tư vấn cho du khách thị trường Nam Phi trong năm 2010 với kinh phí đào tạo trên 1,5 tỷ đồng
Với các chương trình đào tạo thiết thực, áp dụng thực tiễn trong công việc chuyên môn môn, nghiệp vụ. Cuối năm 2009, FIDITOUR đã được Trung tâm đào tạo ứng dụng tâm lý Hồn Việt tặng kỷ niệm chương “Tôn vinh doanh nghiệp chăm sóc tinh thần Nhân sự”.
Với nỗ lực không ngừng, trong suốt 21 năm qua FIDITOUR đã đạt được nhiều danh hiệu cao quý như: “Một trong mười hãng lữ hành hàng đầu Việt Nam” (9 năm liền), “Nhà điều hành có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất”; Danh hiệu “Dịch vụ lữ hành nước ngoài được hài lòng nhất” và ngày 5.3 vừa qua, FIDITOUR đã vinh dự nhận được giải thưởng “Sản phẩm dịch vụ tốt nhất năm 2010” do bạn đọc báo Sài Gòn Tiếp Thị bình chọn.
Để biết thêm chi tiết, xin vui lòng liên hệ :
Phòng Quan hệ Đối ngoại – Truyền thông
Công ty du lịch FIDITOUR
ĐT : (08) 3914 14 14 – (08) 3914 15 16
Fax : (08) 3914 13 63 – (08) 3914 13 89
Ms. Nguyễn Thị Tuyết Mai hoặc Ms. Võ Thị Hồng Trúc
HP : 0908 89 89 17 HP : 0913.868.889
Email :
tuyetmai@fiditour.com
Email :
hongtruc@fiditour.com
Các tin khác